Afdelingen

Mayerline Vilvoorde

Sales 
Het Salesteam staat in nauw contact met onze shopmanagers. Zij volgen op wat er goed en minder goed loopt in de Mayerline winkels en sturen bij vanuit het hoofdkantoor te Vilvoorde. Via coaching zorgen zij samen voor de beste winkelervaring voor onze klanten.

Winkel Visual Merchandising 
Deze creatieve afdeling zorgt ervoor dat de aankleding van onze etalages en winkels tot in de puntjes verzorgd is, en steeds in lijn is met de Mayerline identiteit. Hun doel is om onze klanten te inspireren tijdens een bezoek aan hun favoriete Mayerline winkel. 

Marketing & Communication
Onze marketingafdeling is elke dag bezig met inspirerende en vernieuwende campagnes en acties voor Mayerline. Via verschillende kanalen (o.a. website, newsletters, social media en partnerships) proberen zij merkloyaliteit te creëren, betrokkenheid te stimuleren en verbonden te blijven met onze klanten. 

E-commerce
Ook online zorgen we voor de allerbeste shopervaring. Het E-commerce teamzorgt voor digitale inspiratie en optimaliseert de user experience op de E-shop zodat onze klanten gemakkelijk online kunnen shoppen. 

Reception
Onze receptie is het eerste contactpunt van het hoofdkantoor van Mayerline. Dit team geeft een warm welkom aan onze bezoekers in Vilvoorde.

Buying 
Deze afdeling kiest de stoffen uit en zorgt voor het inkopen van onze collecties. Ze selecteren de meest geschikte leverancier per artikel en onderhandelen over de juiste inkoopprijs.

Design
Onze Designer-afdeling bestaat uit Fashion en Technische Designers. De Fashion Designers ontwerpen de silhouetten en de Technische Designers zorgen voor de technische uitwerking van elk artikel.

Merchandise planning
Onze merchandise planners zorgen ervoor dat we de juiste producten hebben op het juiste moment, in de juiste hoeveelheden en in de juiste winkels. Dit om de verkoop te maximaliseren en de voorraad te optimaliseren.

Wholesale
De Wholesale-afdeling staat in voor de verkoop van Mayerline-artikelen aan B2B-klanten, dus andere bedrijven, in zowel binnen- als buitenland. Die klanten zijn heel uiteenlopend, denk maar aan winkels aan drukke wegen, kleinere dorpen boetieken en concept stores in de stad. Zes maanden voor de collecties in de winkels liggen, worden ze verkocht aan de B2B-klanten vanuit een showroom. In het binnenland gebeurt dat vanuit onze eigen showroom in het hoofdkwartier van Vilvoorde en in het buitenland werken we met externe agenten die Mayerline presenteren in hun eigen showroom.

Ondersteunende diensten vanuit Houthalen

Customer Care 
Ons Customer Care Center in Houthalen doet er alles aan om uitmuntende klantenservice te bieden en zo de klantentevredenheid hoog te houden. Ze staan elke dag met een grote glimlach klaar voor onze klanten om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en hulp te bieden bij online bestellingen. Ons Customer Care team is een enthousiaste groep van meer dan 15 personen. Ze werken voor JBC, Mayerline en CKS. 

IT 
Het IT-team voorziet de juiste digitale ondersteuning, opdat iedereen bij de Claes Retail Group zijn/haar job tot in perfectie kan uitvoeren. Daarnaast staan ze in voor een vlotte werking van alle technologieën in onze winkels en hoofdkantoor (on- en offline).

Finance
In de Finance afdeling komt alles samen in de vorm van cijfers. Dit team zorgt o.a. voor de financiële administratie, de boekhouding en een correcte verwerking van betalingsopdrachten van heel de Claes Retail Group te Houthalen.

Data & Analytics 
Het Data & Analytics team  ondersteunt het management en business lines van de Claes retail Group met inzichten, automatiseren van rapportages en het nemen van beslissingen op basis van data-analyses.

Business Controlling
Dit team voert de financiële analyses van de Claes Retail Group uit die het inzicht vergroten in de resultaten (omzet, kosten & investeringen). Ze gieten deze gegevens in rapporten en geven advies aan de business. Tot slot bereiden zij ook investeringsaanvragen voor en volgen ze dit samen met de business nauw op. Zij treden op als een echte business partner naar de andere afdelingen.

Legal  
Vastgoedbeheer, intellectuele eigendomsrechten, contractbeheer,... Legal ondersteunt alle afdelingen van de Claes Retail Group vanuit Houthalen met betrekking tot contracten en andere juridische issues. 

Corporate Social Responsibility 
We care for fair! Elke dag blijven we innoveren op vlak van duurzaam ondernemen. En de CSR-afdeling (Corporate Social Responsibility) zorgt ervoor dat al onze processen gebeuren met respect voor mens en milieu, zodat we eerlijke mode op de markt kunnen brengen. Meer informatie over onze duurzame activiteiten en mode vind je hier.

Technics 
De medewerkers van de Technische dienst werken in Houthalen zowel in de winkels als in het hoofdkantoor van de Claes Retail Group. Alle technische mankementjes worden aan hen gemeld en zij lossen het zo snel mogelijk op. Ook werken zij samen met het Visual-team een plan uit voor het renoveren van onze winkels of het opmaken van nieuwe winkelconcepten.

Logistics
Afdeling Logistics organiseert en beheert, in samenwerking met onze partner, het transport van bij onze leveranciers (wereldwijd) tot in ons distributiecentrum (DC) in Houthalen. Bij aankomst van de goederen zorgt het ganse logistieke team van CRG ervoor dat de goederen worden gepickt, gepackt en gesorteerd zodat deze volgens de kwalitatieve Mayerline-normen het distributiecentrum verlaten richting onze winkels. Om dit allemaal goed te monitoren is er een administratief team bij Logistics, die de planning voor deze organisatie opmaakt, de logistieke teams in het DC continu aanstuurt en op een flexibele manier bijstuurt in functie van wisselende omstandigheden.

Human Resources
De juiste medewerkers op de juiste plek in de organisatie, correcte verloning, ondersteuning bij het ontwikkelen van jouw talenten,... En dat allemaal met een glimlach. Zodat onze medewerker iedere dag met plezier komt werken.

Winkels

Onze winkelmedewerkers zorgen voor een optimale winkelbeleving voor elke klant. Ze zorgen voor een ordelijke winkel, styling advies en een vlotte verkoop aan al onze klanten.