Wendy - Medewerker Logistics

Wat is je mooiste herinnering aan JBC?
Mijn mooiste herinnering is dat ik mijn man hier heb leren kennen. Hij is twee weken na mij begonnen en 4 jaar later wonen wij nu samen in Alken, al 15 jaar. Ik moest echt lachen want dit is mijn mooiste herinnering.  

Hoe draagt jouw afdeling bij aan de werking van JBC?
Ik zit op web en reverse, wij doen alles wat met webshop te maken heeft. Bijvoorbeeld de terugbetalingen, als klanten hun maat niet meer hebben bijsturen, transfers regelen. Met transfers bedoel ik als in een winkel iets niet goed verkoopt, dat het daar wordt weggehaald en naar een andere winkel gaat.  

Hoe ziet een typische werkdag er uit voor jou?
Ik heb sinds een paar jaar verantwoordelijkheid gekregen, dus ik zorg dat de afdeling goed draait en dat alles weg geraakt. Ik hou me eigenlijk heel de dag bezig met webshop retours, mailen met Customer Care als ze vragen hebben of als pakjes niet geleverd zijn, klanten verwittigen, terugbetalingen doen. Dit doe ik enkel voor JBC.  

Welke tips heb jij voor iemand die graag zou willen werken voor JBC?
Bij ons op de afdeling, vinden we respect hebben voor elkaar heel belangrijk. Goed luisteren en vragen als je iets niet weet, ook al is het 100 keer op een dag, liever dat dan iets fout doen. Opschrijven ook, wij hebben zoveel taken, je kan dat onmogelijk onthouden, zeker als nieuw persoon. Wij hebben een heel draaiboek, en het is belangrijk om op te schrijven welke programma’s je moet gebruiken. Zelf schrijven wij ook nog altijd of gebruiken de notities om te kijken in welk programma we voor wat moeten zijn. 

Wat is de leukste terugkerende actie bij JBC?
De lekkerste week die we met elkaar doen voor het goede doel, dit is zoals de warmste week maar wij koken dan en verkopen het voor het goede doel. We hebben dat nog niet zo lang geleden voor Oekraïne gedaan, iedereen kookt thuis en wordt nadien verkocht. We hebben 6 kg pasta gemaakt, 53 kebabs. Met een team van drie die het jaarlijks organiseren en dit is altijd wel heel leuk. Gelijk het JBC café dat is ook altijd heel leuk, dat brengt u dichter bij elkaar en daar leer je de collega’s beter kennen. 

Als JBC een dier was welk dier zou dit dan zijn en waarom?
Bever, want de kenmerken van een bever zijn familiaal, hardwerkend, ijverig. JBC staat voor familie, hard werken en ijverig zijn en dit past daar volledig bij.  

Hoe is de functie geëvolueerd doorheen de jaren? 
Ik ben begonnen op etiketteren, dit is het prijzen en beveiligen van de kledij. Deze afdeling bestaat niet meer, dan zijn we met webshops begonnen en ben ik gegroeid. Ik heb meer verantwoordelijkheid gekregen. Wij zitten ook met een teamleider die overkoepelend is met een andere afdeling en zijn dus heel zelfstandig. Je krijgt meer verantwoordelijkheid, begrip en vertrouwen.  

Hoe beschrijf je de sfeer bij JBC? 
Voor mij is die top, ik ben hier heel graag. Ik kwam hier de eerste dag binnen en ik zei onmiddellijk tegen mezelf dat ik nooit thuis ga blijven. Na 20 jaar loop ik hier nog rond en vind het nog steeds even leuk. Ik ben wel over-sociaal, ik kan met iedereen even goed opschieten en we zeggen ook: van dit hebben we nog nergens gehad, dat hier alle mensen even lief zijn voor elkaar en helpen. Dit is echt een heel groot pluspunt. Met onze afdeling gaan we ook één keer per jaar naar zee en de mannen komen ook mee. Bij JBC zijn we ook gestart met meters en peters per afdelingen, wij hebben er drie op onze afdeling en staan een nieuw persoon volledig bij, die kan voor alles bij ons terecht. 

Hoe belangrijk is mode in jouw leven?
Ja toch wel belangrijk, ik ben gek van schoenen en kleding. Ik ga niet volledig mee, maar ik wil toch wel. Ik zit ook op de webshop afdeling, en vooral voor de petekindjes.  

Om af te sluiten, vul aan met 1 woord: werken bij JBC is … beste wat mij overkomen is.