Marie - Visual Merchandiser

Wat is de grootste uitdaging aan jouw job?
Als Visual Merchandiser is het onze job om de strategieën en commerciële zetten van JBC te vertalen naar de winkelvloer. Wij zorgen er samen met de winkel-teams voor dat de juiste collecties op het juiste moment en op de juiste plek in de winkel liggen. Elke winkel is anders, zowel wat de oppervlakte als de vorm betreft. Het is soms dus wel een uitdaging om elk verhaal zijn eigen plekje te geven, zodat ook onze klanten hun weg vinden in ons grote aanbod.

Hoe draagt jouw afdeling bij aan de werking van JBC?
Visual Merchandising wordt wel eens ‘indirecte verkoop’ genoemd. D.w.z. dat goederen zichzelf zouden moeten verkopen zonder tussenkomst van een verkoopster. Een mooie, aantrekkelijke en commerciële presentatie kan de klant verleiden tot aankoop.

Hoe draag jij bij aan de werking van JBC?
Ik en mijn collega’s op de baan volgen de winkels individueel op. We zoeken oplossingen op maat van elk filiaal. Het juiste artikel, op het juiste moment, op de juiste plaats in hun winkel. Dat is ons streefdoel. 

Hoe ziet een typische werkdag eruit voor jou?
Per dag probeer ik 2 tot 3 winkels te bezoeken. Samen met de shopmanager doen we dan een customer round, een rondje door de winkel. Dan bespreken we samen wat er goed loopt, wat minder en hoe we bepaalde presentaties kunnen optimaliseren. We kijken daarbij steeds door de ogen van een klant. 
Het gebeurt ook dat ik er een hele dag uittrek om één winkel te ondersteunen. Soms zijn er grote veranderingen nodig en dan zijn de hulp en inzichten van een expert handig ;-). Ook tijdens verbouwingen zijn de Visual Merchandisers onmisbaar om een lege winkel terug om te toveren tot een pareltje.

Welke tips heb jij voor iemand die graag zou willen werken voor JBC?
JBC is een superleuk bedrijf om voor te werken, een bedrijf dat zichzelf ook in vraag durft te stellen en eventueel van koers wil veranderen indien dat nodig blijkt. Dat vraagt ook van de werknemers de nodige flexibiliteit! Ik vind dat erg boeiend, en het zorgt er ook voor dat je job steeds evolueert. Als je daarvoor openstaat, is werken bij JBC enorm interessant! 

Op welke prestatie ben je het meest trots?
Als Visual Merchandiser haal ik het meeste voldoening uit bijvoorbeeld een nieuw filiaal openen, of een winkel volledig verbouwd hebben. Het is keihard werken, met de nodige stressmomentjes, maar als je dan het eindresultaat bekijkt, is het allemaal de moeite waard geweest. Elke keer voel ik mij dan een beetje als een trotse mama.

Hoe is de werking met de collega’s binnen de afdeling en binnen heel JBC?
Doordat we voor onze job veel onderweg zijn, hebben we minder contact met collega’s op het hoofdkantoor. We hebben wel geregeld telefonisch contact met onze collega Visual Merchandisers, aan wie we advies of een second opinion kunnen vragen, of gewoon om ons hart eens te luchten. Gelukkig kunnen we ook steeds rekenen op onze geweldige leidinggevende die altijd een luisterend oor heeft! 

Als je 1 wens mocht doen voor JBC, welke zou dat dan zijn?
Ik zou wensen dat JBC zichzelf steeds in vraag zou blijven stellen. Ik vind dat een van hun sterktes als bedrijf! En dat ze trouw blijven aan hun identiteit. Voor families, dicht bij de klant en duurzaam. 

Hoe belangrijk is mode in jouw leven?
Ik vind het vooral belangrijk dat ik mij goed voel in wat ik draag. Mijn kleding moet passen bij mijn identiteit. Uiteraard kijk ik naar het modebeeld, maar comfort is daarbij voor mij prioriteit. Ik ben moeder van een vijfjarige, dus je begrijpt wat ik bedoel ;-). 

Hoe is jouw functie geëvolueerd doorheen de jaren?
Toen ik in 2011 startte bij JBC, werkte ik voornamelijk in Wallonië. Ondertussen is mijn regio meer opgeschoven naar Vlaams-Brabant en de Brusselse tweetalige winkels. In 2011 waren we met 12 Visual Merchandisers en werkten we veel meer samen met de winkel-teams. We bleven vaak een hele dag in een bepaald filiaal om samen met hen aanpassingen op de winkelvloer te maken. Dat is ondertussen geëvolueerd naar een meer coachende functie waarin opvolging een grotere rol speelt. Gelukkig kunnen we af en toe ook nog eens echt onze handen uit de mouwen steken, anders zouden we de echte voeling met onze job verliezen. Maar ik ben blij met die efficiëntere aanpak van opvolging en coaching. Het heeft mij als mens ook heel veel bijgebracht! 

Om af te sluiten, vul aan met 1 woord: werken bij JBC is … nooit saai!!! (sorry 2 woorden ;))