Afdelingen
Voor ons hoofdkantoor in Houthalen zijn we steeds op zoek zijn naar enthousiaste talenten met diverse profielen voor onze afdelingen.
Customer Care
Ons Customer Care Center doet er alles aan om uitmuntende klantenservice te bieden en zo de klantentevredenheid hoog te houden. Ze staan elke dag met een grote glimlach klaar voor onze klanten om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en hulp te bieden bij online bestellingen. Dit enthousiaste team van meer dan 15 personen werkt voor JBC, Mayerline en CKS.
Sales
Het Salesteam staat in nauw contact met onze zelfstandige shopmanagers. Zij volgen op wat er goed en minder goed loopt in de JBC-winkels, en sturen bij op het hoofdkantoor te Houthalen. Via coaching zorgen zij samen voor de beste winkelervaring voor onze klanten.
Winkel Visual Merchandise
Deze creatieve afdeling zorgt ervoor dat de inkleding van onze etalages en winkels tot in de puntjes verzorgd is, en steeds in lijn is met de JBC-identiteit. Hun doel is om onze klanten te inspireren tijdens een bezoek aan hun favoriete JBC-winkel.
Marketing
Onze marketingafdeling is elke dag bezig met inspirerende en vernieuwende campagnes en acties voor JBC. Via verschillende kanalen (o.a. website, newsletters, social media en partnerships) proberen zij merkloyaliteit te winnen, betrokkenheid te stimuleren en verbonden te blijven met onze klanten.
E-commerce
Ook online zorgen we voor de allerbeste shopervaring. Het E-commerce team zorgt voor digitale inspiratie en optimaliseert de user experience op de E-shop zodat onze klanten gemakkelijk online kunnen shoppen. Ons E-commerce team sluit aan bij Marketing en IT en werkt voor de hele Claes Retail Group.
IT
Het IT-team voorziet de juiste digitale ondersteuning, opdat iedereen bij de Claes Retail Group zijn/haar job tot in perfectie kan uitvoeren. Daarnaast staan ze in voor een vlotte werking van alle technologieën in onze winkels en hoofdkantoor (on- en offline).
Finance
In de Finance afdeling komt alles samen in de vorm van cijfers. Dit team zorgt o.a. voor de financiële administratie, de boekhouding en een correcte verwerking van betalingsopdrachten van heel de Claes Retail Group.
Data & Analytics
Alle management en business lines van de Claes retail Group ondersteunen met inzichten, automatiseren van rapportages en het nemen van beslissingen op basis van data analyses.
Business Controlling
Dit team voert de financiële analyses van de Claes Retail Group uit die het inzicht vergroten in de resultaten (omzet, kosten & investeringen). Ze gieten deze gegevens in rapporten en geven advies aan de business. Tot slot bereiden zij ook investeringsaanvragen voor en volgen ze dit samen met de business nauw op. Zij treden op als een echte business partner naar de andere afdelingen.
Legal
Vastgoedbeheer, intellectuele eigendomsrechten, contractbeheer,... Legal ondersteunt alle afdelingen van de Claes Retail Group met betrekking tot contracten en andere juridische issues.
Corporate Social Responsibility
We care for fair! Elke dag blijven we innoveren op vlak van duurzaam ondernemen. En de CSR-afdeling (Corporate Social Responsibility) zorgt ervoor dat al onze processen gebeuren met respect voor mens en milieu, zodat we eerlijke mode op de markt kunnen brengen. Meer informatie over onze duurzame activiteiten en mode vind je hier.
Technics
De medewerkers van de Technische dienst werken zowel in de winkels als in het hoofdkantoor van de Claes Retail Group. Alle technische mankementjes worden aan hen gemeld en zij lossen het zo snel mogelijk op. Ook werken zij samen met het Visual-team een plan uit voor het renoveren van onze winkels of het opmaken van nieuwe winkelconcepten.
Logistics
Bij aankomst van de goederen zorgt het ganse logistieke team van JBC ervoor dat de goederen worden gepickt, gepackt en gesorteerd zodat deze volgens de kwalitatieve JBC-normen het distributiecentrum verlaten richting onze winkels. Om dit allemaal goed te monitoren is er een administratief team bij Logistics, die de planning voor deze organisatie opmaakt, de logistieke teams in het DC continu aanstuurt en op een flexibele manier bijstuurt in functie van wisselende omstandigheden.
Human Resources
De juiste medewerkers op de juiste plek in de organisatie, correcte verloning, ondersteuning bij het ontwikkelen van jouw talenten,... En dat allemaal met een glimlach. Zodat onze medewerker iedere dag met plezier komt werken.
Communication
Dit team staat in voor de interne en externe communicatie. Via wekelijkse nieuwsbrieven houden ze alle collega’s op de hoogte van alle nieuwtjes binnen JBC. Daarnaast regelen zij interne events en leuke attenties en zorgen ze ervoor dat JBC wordt opgepikt in de media.
Reception
Onze Receptie is het eerste contactpunt van het hoofdkantoor van JBC. Dit team geeft een warm welkom aan onze bezoekers in Houthalen.
Buying
Deze afdeling kiest de stoffen uit en zorgt voor het inkopen van onze collecties. Ze selecteren de meest geschikte leverancier per artikel en onderhandelen over de juiste inkoopprijs.
Design
Newborn, peuter, kleuter, kids, tieners, dames, heren én zwangerschap. Voor ieder wat wils bij JBC! Onze Designer-afdeling bestaat uit Fashion en Technische Designers. De Fashion Designers ontwerpen de silhouetten en de Technische Designers zorgen voor de technische uitwerking van elk artikel.
Category management
Onze category managers werken nauw samen met de Buying- en Marketing-afdeling. Zij stellen het aankoopplan op, bepalen de ordergroottes en zijn verantwoordelijk voor het budgetbeheer.
Merchandise planning
Onze merchandise planners zorgen ervoor dat we de juiste producten hebben op het juiste moment, in de juiste hoeveelheden en in de juiste winkels. Dit om de verkoop te maximaliseren en de voorraad te optimaliseren.
Winkels
Onze winkelmedewerkers bieden een uitstekende winkelbeleving aan elke klant. Hun doel? Zorgen dat onze klanten zich welkom voelen en hen laten stralen! Daarnaast zijn ze verantwoordelijk voor een mooie presentatie van onze collecties, geven ze styling-advies en zorgen ze voor een vlotte verkoop. Onze winkels worden uitgebaat door zelfstandige partners en zij stellen zelf hun eigen team samen.