Afdelingen

CKS Vilvoorde

Visual Merchandising
Het visual merchandise team staat in voor de aankleding van onze etalages en concept stores volgens het CKS DNA. Op die manier inspireren ze onze klanten tijdens een bezoek aan hun favoriete CKS store. 

Marketing 
De marketingafdeling creëert verrassende campagnes en acties voor CKS. Via verschillende kanalen (o.a. webshop, nieuwsbrieven, social media en events) proberen zij de merkloyaliteit te versterken, betrokkenheid te stimuleren en verbonden te blijven met onze klanten. 

E-commerce
Ook online is het ons doel om de beste shopervaring aan onze klanten te bieden. Het E-commerce team zorgt voor digitale inspiratie en optimaliseert de user experience op de CKS webshop zodat klanten moeiteloos bij hun favoriete merk kunnen shoppen. Ons E-commerce team sluit aan bij Marketing en IT en werkt voor de hele Claes Retail Group.

Buying 
Een collectie legt een hele weg af voordat ze online en in onze winkels verschijnen. De Buying-afdeling neemt het deel van dat proces op zich dat te maken heeft met het inkopen van onze collecties. Zij kiezen per kledingstuk de stoffen en wie die stoffen aanlevert. Daarnaast overleggen en onderhandelen zij over de inkoopprijs met de leverancier.

Collection
Onder deze afdeling vallen twee subgroepen, namelijk Category Management en Design. Het Category Management-team van CKS bestaat uit één persoon die het aankoopplan ontwikkelt, de ordergroottes bepaalt en het budget beheert. Daarnaast staat die persoon aan het hoofd van de tweede subgroep, Design. Die tweede groep kent ook nog eens twee soorten Designers. Aan de ene kant zijn er de Fashion Designers, de ontwerpers van de silhouetten. Aan de andere kant zijn er de Technische Designers en zij geven elk kledingstuk uit onze collecties vorm, tot in de kleinste details.

Merchandise planning
Alleen met een goede planning geraken onze collecties op tijd op de juiste plek en daar staan onze merchandise planners voor in. Door bepaalde hoeveelheden, levertijden en deadlines samen te brengen in een overzichtelijke planning houden zij zowel onze voorraden als onze verkoop op peil.

Wholesale
De Wholesale-afdeling staat in voor de verkoop van CKS-artikelen aan B2B-klanten, dus andere bedrijven, in zowel binnen- als buitenland. Die klanten zijn heel uiteenlopend, denk maar aan winkels aan drukke wegen, kleinere dorpsboetieken en concept stores in de stad. Zes maanden voor de collecties in de winkels liggen, worden ze verkocht aan de B2B-klanten vanuit een showroom. In het binnenland gebeurt dat vanuit onze eigen showroom in het hoofdkwartier van Vilvoorde en in het buitenland werken we met externe agenten die CKS presenteren in hun eigen showroom.

Sales 
Het Salesteam staat in nauw contact met onze shopmanagers. Zij volgen alle CKS concept stores op, en sturen bij vanuit het hoofdkantoor in Vilvoorde. Via coaching tillen ze samen de winkelervaring van onze klanten naar een hoger niveau.

Ondersteunende diensten vanuit Houthalen

Customer Care 
Instant happiness verspreiden door alle CKS klanten met een glimlach verder te helpen? Dat gebeurt dagelijks in ons Customer Care Center in Houthalen. Via verschillende communicatiekanalen worden vragen beantwoord, problemen opgelost en hulp aangeboden bij online bestellingen. Het enthousiaste team van meer dan 15 personen staat klaar voor alle klanten van CKS, JBC en Mayerline.

IT 
Het IT-team voorziet de juiste digitale ondersteuning, zodat iedereen bij de Claes Retail Group zijn/haar job tot in perfectie kan uitvoeren. Daarnaast staan ze in voor een vlotte werking van alle technologieën in onze winkels en hoofdkantoor (on- en offline).

Finance
In de Finance afdeling komt alles samen in de vorm van cijfers. Dit team zorgt o.a. voor de financiële administratie, de boekhouding en een correcte verwerking van betalingsopdrachten van heel de Claes Retail Group in Houthalen.

Data & Analytics 
Het Data & Analytics team ondersteunt alle management en business lines van de Claes retail Group met inzichten, automatiseren van rapportages en het nemen van beslissingen op basis van data analyses. 

Business Controlling
In de Business Controlling-afdeling worden alle financiële analyses van de hele Claes Retail Group uitgewerkt. Het team verwerkt de resultaten daarvan in rapporten, waardoor zij inzichten verwerven in de omzet, de kosten en de investeringen. Zo kunnen zij de business altijd bijstaan met advies op maat. Daarnaast staan zij in voor de uitstekende voorbereiding van de investeringsaanvragen, die zij zorgvuldig mee opvolgen samen met de business. Iedere afdeling vindt in het Business Controlling-team dus een betrouwbare business partner.

Legal  
Alle juridische kwesties die eender welke afdeling van de Claes Retail Group kan tegenkomen, worden behandeld door het Legal-team. Zij verwerken vanuit het hoofdkantoor van Houthalen alle issues en vragen die te maken hebben met vastgoedbeheer, intellectueel eigendomsrecht, contracten en zo veel meer.

Technics 
Achter de prachtige CKS concept stores en de goed geoliede machine die het hoofdkantoor in Houthalen is, zit een vaardig team van technici. Zodra er een defect of probleem opduikt, gaat de technische dienst aan de slag om zo snel mogelijk voor een oplossing te zorgen. Naast herstelwerken voeren zij ook samen met het Visual-team ontwerpen uit voor nieuwe of te renoveren winkels.

Human Resources
Onze feelgoodmissie waarmaken is alleen maar mogelijk als ons team zelf de happy vibes ervaart die CKS uitstraalt. En daar zorgt het Human Resources-team iedere dag opnieuw voor. Door hen komen de juiste medewerkers op de juiste plek terecht en krijgen zij alle nodige ondersteuning om hun kwaliteiten volledig tot hun recht te laten komen.

Winkels

In onze winkels staat de winkelbeleving en service  centraal. Onze winkelverantwoordelijken zorgen ervoor dat elke klant terecht kan in een nette winkel en dat ze het stylingadvies krijgen waar ze nood aan hebben. Wearing CKS is wearing a smile!