Email & CRM Marketeer
Van e-mailstrategie tot conversie: jij maakt het verschil bij elke klik!
About us
CKS is deel van van CRG (Claes Retail Group) samen met JBC en Mayerline. Werken bij CKS betekent terechtkomen in een dynamische fashion omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is! Je bevindt je heel dicht bij alle fases dat een kledingmerk doorloopt: van ontwerp tot marketing & sales, want bijna alles gebeurt in het hoofdkantoor in België. Je sluit je aan bij een zeer gedreven en gepassioneerd team van meer dan 20 medewerkers in het hoofdkantoor en 14 CKS winkels die nauw samenwerken op alle vlakken. Momenteel zoeken we een enthousiaste nieuwe collega:
Email & CRM Marketeer CKS
Wat je gaat doen:
Als E-mail/CRM Marketeer ben je verantwoordelijk voor het versturen van gesegmenteerde e-mails en triggered based e-mails van CKS Fashion en de omzet die daaruit voortvloeit. Denk hierbij aan het initiëren, coördineren, inplannen, opstarten, optimaliseren en analyseren van e-mail campagnes. Deze campagnes zijn gericht op het gedrag van je klanten of klantgroepen met als doel de loyaliteit vergroten en de online én offline omzet te maximaliseren.
- Opstellen van een emailkalender voor retail en voor wholesale in lijn met de marketing kalender + volledige coördinatie van A tot Z. Dat betekent: briefing grafisch ontwerper en copywriter, opbouw mail, inplannen en analyse achteraf.
- Ontwikkelen, beheren en optimaliseren van e-mail/CRM campagnes voor retail en wholesale.
- Het A/B testen, analyseren, rapporteren en monitoren van campagnes en het bijhouden van statistieken en campagneresultaten. Je stuurt campagnes bij op basis van resultaten.
- Verbetervoorstellen doen, gericht op het optimaliseren van de klantwaarde, klantdata en loyaliteit van diverse klantgroepen.
- Beheer van het loyaltyprogramma en het bedenken en uitwerken van gerichte acties om trouwe klanten te binden en te belonen.
- Verantwoordelijk voor het uitbouwen, beheren en optimaliseren van het digitaal klantenbestand (bijvoorbeeld leadgeneratiecampagnes, opzetten van andere partnerships met als doel onze database uit te breiden)
- Opzetten en coördineren van (inschrijf)formulieren voor o.a. winkelevents
- Signaleren en oplossen van knelpunten ten aanzien van e-mail/CRM campagnes
- Verantwoordelijk voor de e-mail KPI’s en kwaliteit van onze klantendatabase.
- Levert een bijdrage (beheer en verrijken) aan de e-mail/CRM strategie door voortdurend onderzoek te doen naar de effectiviteit van de huidige strategie.
Dit ben jij:
- Je hebt minimaal bachelor in communicatie / (digitale) marketing
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie. Je hebt dus een goede beheersing van campagne management systemen en aantoonbare kennis van e-mailmarketing.
- Je kunt goed werken met deadlines en werken onder druk.
- Je bent analytisch, accuraat, flexibel, resultaatgericht, veerkrachtig, servicegericht en gewend om in een dynamische omgeving te werken.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Je wordt enthousiast van cijfers en analyse, en werkt vlot met tools zoals Google Analytics om inzichten te verzamelen en te vertalen naar optimalisaties. Ook Excel heeft weinig geheimen voor jou.
- Ervaring met Selligent is een plus.
- Je bent klant- en salesgericht, hands-on, ondernemend, zelfstandig wanneer nodig, maar je werkt ook graag in een team en je hebt een gevoel voor fashion.
- In het Nederlands en Engels communiceren is voor jou geen probleem. Frans is een grote plus.
Wat krijg jij van ons:
- Een afwisselende en uitdagende functie binnen een duurzaam Belgisch familiebedrijf in de fashion industry
- Een marktconform salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals een onkostenvergoeding, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ..
- Een fikse personeelskorting (en ja, je kleerkast gaat dat voelen) bij CKS, JBC en Mayerline (ook voor vrienden en familie)
- Mogelijkheid tot thuiswerk
- Ruimte om opleidingen te volgen en jezelf te blijven ontwikkelen
- Optie tot het leasen van een elektrische fiets, koersfiets of bakfiets
- En vooral: een werkplek waar jouw ideeën en creativiteit écht welkom zijn (hoe zotter, hoe liever)
Als je geïnteresseerd bent in de job ontvangen we graag je CV en motivatiebrief. We kijken er alvast naar uit om je (online) te ontmoeten!