Départements

Mayerline Vilvoorde

Sales 
L'équipe de vente est en contact direct avec les responsables de nos magasins. Ils surveillent ce qui va et ce qui ne va pas dans les magasins de Mayerline et font des ajustements au siège social à Vilvoorde. Grâce au coaching, ils garantissent la meilleure expérience d'achat pour nos clients.

Visual Merchandise des magasins
Ce département créatif veille à ce que la décoration de nos vitrines et magasins soit réalisée à la perfection et toujours en accord avec l'identité JBC. Leur objectif est d'inspirer nos clients lors de leur visite dans leur magasin JBC préféré. 

Marketing et communication
Notre département marketing travaille chaque jour sur des campagnes et des actions inspirantes et innovantes pour Mayerline. Par le biais de divers canaux (dont le site web, les bulletins d'information, les médias sociaux et les partenariats), ils tentent de créer une fidélité à la marque, de stimuler l'implication et de rester en contact avec nos clients.

E-commerce
Nous offrons également la meilleure expérience d'achat en ligne. L'équipe E-commerce fournit l'inspiration numérique et optimise l'expérience utilisateur sur l'E-shop afin que nos clients puissent faire leurs achats en ligne facilement. Notre équipe de commerce électronique collabore étroitement avec le service Marketing et IT et peut faire appel à l'expertise partagée au sein du Claes Retail Group.

Reception
Notre réception est le premier point de contact au siège de Mayerline. Cette équipe réserve un accueil chaleureux à nos visiteurs à Vilvorde.

Buying
Ce département choisit les tissus et s'occupe des achats de nos collections. Ils sélectionnent le fournisseur le plus approprié par article et négocient le bon prix d'achat.

Design
Notre département de Design est composé de designers de mode et de designers techniques. Les Fashion Designers créent les silhouettes et les Technical Designers s'occupent de l'élaboration technique de chaque article.

Merchandise planning
Nos planificateurs de marchandises assurent que nous disposions des bons produits au bon moment, dans les bonnes quantités et dans les bons magasins. Ceci afin de maximiser les ventes et d'optimiser les niveaux de stock.

Wholesale
La division Wholesale est chargée de vendre les produits Mayerline à des clients B2B, c'est-à-dire à d'autres entreprises, tant qu'en Belgique qu'à l'étranger. Cette clientèle est très diversifiée : magasins situés sur des routes très fréquentées, petites boutiques de village et concept stores en ville. Six mois avant que les collections n'arrivent dans les magasins, elles sont vendues aux clients B2B depuis un showroom. En Belgique, ceci se passe dans notre propre showroom au siège central de Vilvorde, et à l'étranger nous travaillons avec des agents externes qui présentent Mayerline dans leur propre showroom.

Services de soutien de Houthalen

Customer Care
Notre Customer Care Center s'engage à fournir un excellent service à la clientèle et ainsi maintenir le niveau de satisfaction des clients. Ils sont là chaque jour avec un grand sourire pour nos clients, répondant aux questions, résolvant les problèmes et aidant aux commandes en ligne. Cette équipe enthousiaste de plus de 15 personnes travaille pour JBC, Mayerline et CKS.. 

IT
L'équipe informatique fournit le soutien numérique adéquat, afin que chacun chez Claes Retail Group puisse faire son travail à la perfection. Ils sont également responsables du bon fonctionnement de toutes les technologies dans nos magasins et au siège central (en ligne et hors ligne).

Finance 
Dans le département des finances, tout se résume à des chiffres. Cette équipe s'occupe, entre autres, de l'administration financière, de la comptabilité et du traitement correct des ordres de paiement de l'ensemble du Claes Retail Group à Houthalen.

Data & Analytics 
Soutenir l'ensemble de la direction et des secteurs d'activité du Claes Retail Group en fournissant des informations, en automatisant les rapports et en prenant des décisions basées sur l'analyse des données.

Business Controlling
Cette équipe effectue les analyses financières du Claes Retail Group, ce qui permet de mieux comprendre les résultats (chiffre d'affaires, coûts et investissements). Ils versent ces données dans des rapports et donnent des conseils à l'entreprise. Enfin, ils préparent également les demandes d'investissement et en assurent le suivi en étroite collaboration avec l'entreprise. Ils agissent comme un véritable partenaire commercial pour les autres départements.

Legal 
Gestion des biens immobiliers, droits de propriété intellectuelle, gestion des contrats, etc. Le service juridique soutient tous les départements du Claes Retail Group en ce qui concerne les contrats et autres questions juridiques. 

Corporate Social Responsibility (Responsabilité Sociale des Entreprises)
We care for fair! Chaque jour, nous continuons à innover dans le domaine des affaires durables. Et le département RSE (responsabilité sociale des entreprises) veille à ce que tous nos processus soient réalisés dans le respect des personnes et de l'environnement, afin que nous puissions lancer une mode équitable sur le marché. Vous pouvez trouver plus d'informations sur nos activités et notre mode durables ici.

Technics
Les collaborateurs du département technique travaillent à la fois dans les magasins et au siège du Claes Retail Group. Tous les défauts techniques leur sont signalés et ils les résolvent aussi rapidement que possible. En collaboration avec l'équipe VM, ils élaborent également un plan pour la rénovation de nos magasins ou la création de nouveaux concepts de magasins.

Logistics
Le département logistique organise et gère, en collaboration avec notre partenaire, le transport depuis nos fournisseurs (dans le monde entier) vers notre centre de distribution (DC) à Houthalen. A l'arrivée des marchandises, toute l'équipe logistique de JBC s'assure que les marchandises sont prélevées, emballées et triées afin qu'elles quittent le centre de distribution pour nos magasins selon les normes de qualité JBC. Afin de bien suivre tout cela, il existe une équipe administrative chez Logistique, qui établit le planning de cette organisation, gère en continue les équipes logistiques à DC et les ajuste de manière flexible en fonction de l'évolution des circonstances.

Human Resources
Les bons employés au bon endroit dans l'organisation, une rémunération correcte, un soutien dans le développement de vos talents,... Et tout cela avec le sourire. Pour que nos employés aient plaisir à venir travailler chaque jour.

Magasins
Dans nos magasins, l'expérience d'achat et le service sont essentiels. Nos responsables de magasin veillent à ce que chaque client ait accès à un magasin bien rangé et qu'il reçoive les conseils stylistiques dont il a besoin.