Marie - Visual Merchandiser

Quel est le plus grand défi dans votre travail ?
En tant que Visual Merchandiser, notre tâche consiste à traduire les stratégies et les initiatives commerciales de JBC dans les magasins. En collaboration avec les équipes du magasin, nous veillons à ce que les bonnes collections se trouvent au bon endroit et au bon moment dans le magasin. Chaque magasin est différent, tant en termes de surface que de forme. C'est donc parfois un défi de donner à chaque article sa propre place, afin que nos clients puissent également s'y retrouver dans notre vaste gamme.

Comment votre département contribue-t-il au fonctionnement de la JBC ?
Visual Merchandising est parfois appelé "vente indirecte". C'est-à-dire que les marchandises devraient pouvoir se vendre sans l'intervention d'un vendeur, une belle présentation attractive et commerciale peut inciter le client à acheter.

Comment contribuez-vous au fonctionnement de JBC ?
Avec mes collègues de terrain, nous assurons un suivi individuel des magasins, nous cherchons des solutions adaptées à chaque filiale. Le bon article, au bon moment, au bon endroit dans leur magasin. C'est notre objectif. 

À quoi ressemble une journée de travail typique pour vous ?
J'essaie de visiter deux ou trois magasins par jour. Avec le gérant/la gérante du magasin, nous faisons une tournée des clients. Ceci est une visite du magasin et nous discutons de ce qui est bon, de ce qui ne l'est pas et de la manière dont nous pouvons optimiser certaines présentations. Nous regardons toujours à travers les yeux d'un client. 
Il m'arrive aussi de consacrer une journée entière à soutenir un magasin. Parfois, des changements majeurs sont nécessaires et l'aide et les conseils d'un expert ;) sont alors très utiles.
Les Visual Merchandisers sont également indispensables lors des rénovations pour transformer un magasin vide en un joyau.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui souhaiterait travailler pour JBC ?
JBC est une entreprise où il fait bon travailler, une entreprise qui ose se remettre en question et changer de cap si nécessaire. Cela exige également que les employés soient flexibles ! Je trouve cela très intéressant, et cela garantit également que votre travail est en constante évolution. Si vous êtes ouvert à cela, travailler chez JBC est très intéressant ! 

Quelle est la réalisation dont vous êtes le plus fière ?
En tant que Visual Merchandiser, je me sens le plus satisfaite lorsque, par exemple, nous ouvrons une nouvelle filiale ou rénovons complètement un magasin. C'est un travail difficile, avec plusieurs moments de stress, mais quand on voit le résultat final, cela en vaut la peine. À chaque fois, je me sens un peu comme une maman fière.

Comment fonctionne la coopération avec les collègues au sein du département et à travers le JBC ?
En raison de notre travail sur la route, nous avons moins de contacts avec les collègues du siège central. Nous avons des contacts téléphoniques réguliers avec nos collègues de VM, où nous pouvons demander des conseils sous la forme d'une seconde opinion, ou simplement pour se confier :-).  Heureusement, nous pouvons toujours compter sur notre super manager qui a toujours une oreille attentive ! 

Si vous pouviez faire un vœu pour JBC, lequel serait-il ?
Je souhaite que JBC continue à se remettre en question, je pense que c'est l'une de ses forces en tant qu'entreprise ! Et qu'ils restent fidèles à leur identité. Pour les familles, proche du client et durable. 

Quelle est l'importance de la mode dans votre vie ?
Je pense que le plus important est que je me sente bien dans ce que je porte. Mes vêtements doivent correspondre à mon identité. Bien sûr, je regarde l'image de la mode, mais le confort est une priorité pour moi dans ce domaine, je suis une mère d'un enfant de 5 ans, donc vous savez ce que je veux dire ;). 

Comment votre travail a-t-il évolué au fil des années ?
Lorsque j'ai commencé chez JBC il y a 11 ans, je travaillais principalement en Wallonie. Entre-temps, ma région s'est déplacée vers le Brabant flamand et les magasins bilingues de Bruxelles. Il y a 11 ans, il y avait 12 collègues VM sur la route et nous travaillions beaucoup plus avec les équipes des magasins. Nous sommes souvent restés une journée entière dans une filiale particulière pour faire des ajustements dans l'atelier avec eux. Ce rôle a maintenant évolué vers un rôle de coach dans lequel le suivi joue un rôle plus important. 
Heureusement, nous pouvons encore retrousser nos manches de temps en temps, sinon nous perdrions le contact avec notre travail. Mais je suis satisfaite de cette approche plus efficace du suivi et de l'accompagnement. Elle m'a aussi beaucoup appris en tant que personne ! 

Pour conclure, veuillez compléter avec 1 mot : travailler chez JBC n'est ... jamais ennuyeux !!! (désolé, 2 mots ;))